La RAM veut généraliser le billet électronique
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La Royal Air Maroc a annoncé un renforcement de ses canaux de réservation et d’achat des billets d'avion en ligne, par l’offre sur son Internet de services permettant un accès facile à toutes les informations.
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Un communiqué diffusé par la compagnie fait état d’une « stratégie innovante basée sur la disposition d'une offre de produits à la pointe de la technologie », et affirme que la direction générale de la compagnie « est décidée à généraliser le billet électronique à toutes les lignes de son réseau pour atteindre un objectif de 40 % à fin 2006 et 100 % en décembre 2007».
Les nouveaux services permettent également au client d'effectuer une réservation d'hôtel en ligne, indique un communiqué de la compagnie, qui précise que d'autres nouveautés sont prévues en 2006, notamment un nouveau moteur de réservation avec recherche sur une période de plus de trois jours des meilleurs tarifs disponibles, ainsi qu'un service de location de voitures en ligne.
La compagnie a également mis à la disposition de sa clientèle deux bornes d'enregistrement libre service au niveau de l'aéroport Mohammed V de Casablanca, affirmant que les clients disposant d'un simple bagage à main pourront désormais bénéficier des avantages de ces bornes qui permettent au client d'introduire tout simplement son billet d'avion pour que la borne lui délivre instantanément sa carte d'embarquement.
Selon le même communiqué, les ventes sur ce site ont enregistré, entre novembre 2004 et octobre 2005, une progression record estimée à 245 % par rapport à la même période de l'exercice précédent, soit un chiffre d'affaires cumulé de près de 122 millions de DH. Ce bilan implosif place le Maroc au deuxième rang avec 16%, après les internautes français (34 %), suivi par les Etats-Unis (14 %), la Grande Bretagne (9%), la Suisse (6 %), la Belgique (6 %) et l'Espagne (4 %).
Selon les données de la RAM, le chiffre d'affaires émanant des internautes résidant au Maroc a connu à son tour une augmentation implosive estimée à l'ordre de 872% pour atteindre un plafond de 19 millions DH, dans un contexte national marqué par une tendance à la hausse soutenue. |
| Le 21-11-2005 |
| Par : MAP |
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