Royal Air Maroc (RAM) renforcera l'effectif de son personnel navigant commercial (PNC) par le recrutement d'agents issus des pays de l'Afrique de l'ouest. Sur un effectif allant de 800 à 1.000 hôtesses et Stewards qui seront recrutés d'ici la fin de l'année 2014, 15 pc à 20 pc seront originaires de l'Afrique Subsaharienne, a annoncé la RAM dans un communiqué. "36 nouvelles recrues sont déjà en cycle de formation et 50 vont rejoindre prochainement l'école de formation de la compagnie RAM Academy", a indiqué le président de la Compagnie aérienne, Driss Benhima, lors de la présentation de la stratégie de la RAM en Afrique, lundi à Casablanca, en précisant que les Sénégalais représentent plus de la moitié des nouvelles recrues.
"Cela s'explique par les bonnes relations économiques et politiques qui nous lient à ce pays frère, mais nous allons diversifier les sources de recrutement par le lancement très prochainement d'opérations de recrutement au Mali, en Guinée, et dans d'autres pays de l'Afrique occidentale", a noté M. Benhima. La mise en place de cette politique de recrutement répond aux besoins particuliers de la clientèle de la compagnie sur les vols de l'Afrique, d'autant que ce marché représente 25 pc du chiffre d'affaires de la RAM. "L'objectif est de couvrir, entre autres, tous les champs linguistiques des langues africaines qui intéressent Royal Air Maroc", explique le président de la compagnie.
Cependant, ce personnel ne sera pas affecté uniquement aux vols opérés en Afrique. Il sera programmé sur tout le réseau international de la compagnie au même titre que les autres hôtesses et stewards de la compagnie. De même, il bénéficie des mêmes conditions d'emploi que le reste du personnel navigant commercial : statut, traitement salarial et droits sociaux. Le nombre des destinations desservies sur le continent africain est passé de 14 à 30 entre 2007 et 2014. La compagnie se positionne comme un acteur aérien essentiel au niveau international, en faisant de Casablanca une plateforme de correspondances incontournable entre l'Afrique et le reste du monde avec ses 30 destinations directes et 290 possibilités de connexions avec l'Europe par jour.
Aujourd'hui, Casablanca est devenu le premier hub aérien africain pour les flux de transport entre le continent et l'Europe. La compagnie assure le transport d'environ un million de passagers avec l'Afrique dont 80 pc en continuation. Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service aux passagers en transit et afin d'améliorer les conditions d'accueil des clients en connexion, Royal Air Maroc a procédé à la rénovation de la salle de transit T3 à l'aéroport Mohammed V de Casablanca d'une superficie de 900 m2.
