Au-delà de son impact imprévisible, la crise sanitaire a permis à certains opérateurs de gagner du terrain et investir des périmètres jusque-là non franchis.
Guichet.ma en fait partie. A l’heure où le secteur de l’événementiel se voit fortement impacté par la Covid-19, le spécialiste de la billetterie digitale fait montre de résilience et ce grâce à son investissement dans une série de chantiers stratégiques. «La crise de Covid est pour nous un sérieux grand test de résilience et de capacité d’adaptation et de créativité. Pendant cette crise, nous avons mis les bouchées doubles en matière de branding et de développement de notre solution à travers le déploiement de l’application mobile», a déclaré Ahmed Tawfik Moulnakhla, fondateur et DG de Guichet.Com. Et de préciser qu’«en attendant la reprise, Guichet.Com a investi dans le perfectionnement de ses ressources humaines.
La plateforme a renforcé ses relations de collaboration avec ses partenaires pour la préparation de la reprise». En effet, le branding était le premier projet engagé en cette période. Ainsi Guichet.ma a choisi de s’internationaliser et devenir Guichet.Com, un store universel avec une ambition mondiale. Une transition qui a été accompagnée par le lancement d’une application mobile aux meilleurs standards, rendant ainsi l’expérience des utilisateurs plus confortable. Le spécialiste de la billetterie a misé sur la montée en compétences de ses ressources humaines.
Un chantier marqué par le renforcement des effectifs dans plusieurs domaines-clés pour être à la hauteur du rendez-vous de la reprise du secteur de l’événementiel. Citons à cet effet la création, le digital, le marketing et la vente. Pour rappel, «Guichet.Com» connaît un franc succès. La plateforme a géré plus de 600 événements. En termes de vente, on note 200.000 billets écoulés, et ce en à peine 18 mois de déploiement. Guichet.Com se veut également la première plateforme à avoir déployé la billetterie sportive en ligne.
