PortNet vient d’annoncer le lancement de la nouvelle génération de «Portnetbot» .
Il s’agit d’un service d’assistant virtuel chargé des demandes relatives aux services du Guichet Unique PortNet et de la plate-forme «Trade Sense» liée aux informations logistiques et commerciales. «Portenetbot » est accessible via la page Facebook de PortNet S.A.
Cette solution couvre l’ensemble des services offerts par l’entreprise pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches à l’international. Cette solution assure une assistance 24h/24, 7j/7, permet de traiter les demandes rapidement aboutissant à des réponses instantanées et personnalisées, selon PortNet.
Notons que l’entreprise a mis à la disposition des utilisateurs un Centre de relation client accessible à travers la plate-forme d’assistance en ligne: http://reclamation.portnet.ma/ ou bien le numéro de téléphone: 05 20 47 31 00.
